屈臣氏营销案例解析

　　屈臣氏作为亚洲领先的保健及个人护理用品企业,在亚洲及欧洲34个市场、1,800多个城市共拥有19个零售品牌及逾8,400间零售商店。以下是我为大家整理的关于屈臣氏营销案例解析，欢迎阅读!

　　屈臣氏促销案例解析：

　　一、屈臣氏品牌简介

　　(一)基本情况介绍

　　屈臣氏是和记黄埔有限公司旗下屈臣氏集团以保健及美容为主的一个品牌。屈臣氏集团(香港)有限公司创建于1828年，是和记黄埔旗下的国际零售及食品制造机构，业务遍布34个地区，共经营超过8400间零售商店，聘用98,000名员工。集团涉及的商品包括有保健产品、美容产品、香水、化妆品、食品、饮品、电子产品、洋酒及机场零售业务。屈臣氏在中国200多个城市拥有超过1000家店铺和三千万名会员，是中国目前最大的保健及美容产品零售连锁店。

　　二、营销战略

　　(一)锁定目标消费群

　　在日益同质化竞争的零售行业，只有为消费者提供合适的产品选择和优质的购物体验才能赢得市场。而实现这一切的首要基础就是准确锁定目标消费群。屈臣氏将中国大陆的目标消费群锁定在18岁至35岁，月收入在2500元人民币以上的时尚女性。因为年龄更长一些的女性大多早已有了自己固定的品牌和生活方式，很难做出改变。而40岁以下的这个人群则富有挑战精神，比较注重个性，喜欢体验优质新奇的产品。同时，又是女性中收入增长最快的一个群体，有较强的消费能力，但通常又时间紧张，不太喜欢去大卖场或大超市购物，追求的是舒适的购物环境。这些消费者特征都与屈臣氏的商品定位非常吻合。

　　三、创新过程

　　(一)发展稳中取胜

　　屈臣氏通过多年来对中国内地零售市场的深入研究和钻研， 总结 出品牌发展最适宜的定位和发展策略。长期以来，屈臣氏奠定了内地最大的健康和美容个人零售商的坚实地位，并且密切关注市场变化，适时把握时机，蓄势待发。不以发展的快慢衡量企业的发展，因为任何事物的发展都有其自身的规律，受时机和多方面因素的影响。多年来，屈臣氏始终以敏锐的触觉了解、研究和分析市场动向。

　　屈臣氏营销案例解析

　　一：基本状况

　　1.调查地点：思明区演武路4号富万邦商业广场富万邦B1楼(屈臣氏(厦大店))

　　2.面积：营业面积270平米+30平方米更衣间、杂物间

　　3.员工人数：8人

　　4.待遇：中专实习生：基本工资1150(含100全勤奖)+销售提成;

　　大专实习生：基本工资1200(含100全勤奖)+销售提成。

　　本科实习生：基本工资1250(含100全勤奖)+销售提成。

　　正式 毕业 加入公司员工：基本工资1300(含100全勤奖)+销售提成。

　　按公司要求实行轮班。全年享受8天带薪年假及6天带薪病假。按照就近原则进行店铺分配。

　　二 . 厦大西村屈臣氏竞争优势：

　　1.地理优势，屈臣氏地处厦大西村，厦大有超过两万名的女性化妆品使用者并且有非常多的男性化妆品使用者，拥有非常广泛的受众。

　　2.品牌优势，屈臣氏知名度要远远高于厦大西村外其他的化妆品店，对客户的吸引力要远远高于其他店面。

　　3.质量优势，屈臣氏全场保证正品。

　　4.种类优势：屈臣氏除了拥有各大品牌的化妆品经营权之外还自发研究了超过1500种化妆品，另外屈臣氏经营范围广泛，店内除了有化妆品之外，同样兼营保健品、食品等等多种商品。

　　5.营销优势，屈臣氏拥有多样的品牌促销手段。

　　等等

　　三. 屈臣氏竞争劣势：

　　1.价格相对于其他化妆品店面或者超市会偏高。

　　2.自有品牌质量难以保证，并且缺少与其他知名品牌的竞争优势。

　　屈臣氏 市场营销 案例解析

　　一、屈臣氏整体结构

　　首先屈臣氏产品的结构是药品占15%，化妆品及护肤用品占35%，个人护理品占30%，剩余的20%是食品、美容产品以及衣饰品等。它以“个人护理专家”为市场切入点，以低价作为引爆点，围绕"健康、美态、快乐"三大理念，为消费者提供高性价比的产品、优雅的购物氛围环境和专业资讯服务来传达积极美好的生活理念，旨在协助热爱生活、注重品质的消费者塑造内在美与外在美的统一。

　　二、屈臣氏对亚洲女性定位

　　亚洲女性与欧美国家的女性相比，亚洲女性会用更多的时间进行逛街购物，更愿意投入大量时间去寻找更便宜或是更适宜的产品。中国大陆的女性平均在每个店里逗留的时间是20分钟，而在欧洲只有5分钟左右，这种差异，让屈臣氏最终将中国大陆的主要目标市场锁定在18岁-40岁的女性，特别是18岁-35岁的时尚女性。因为18岁-35岁年龄段的女性喜欢用最好的产品，愿意在朋友面前展示自我。她们更愿意用金钱为自己带来大的变革，愿意进行各种新的尝试。

　　三、屈臣氏的合作战略

　　通过嫁接大型商业地产品牌，屈臣氏中国本土开店策略从稳健从容走向激进爆发。2010年2月19日屈臣氏做出重大决定：与中国商业地产两大巨头---大连万达集团、中粮置业投资有限公司分别签署了战略合作协议。这预示着未来几年里，屈臣氏将全面进驻全国各地的万达广场和大悦城，与国内最具实力的两大商业地产旗舰品牌实现同步扩张。

　　并且，屈臣氏并购了许多的公司，让屈臣氏在自有品牌创建和产品研发、 渠道 积累方面有了足够大的回旋余地。2005年，屈臣氏斥资55亿港币收购了法国最大、历史悠久的香水零售商Marionnaud，紧接着又将总部位于俄罗斯圣彼得堡的保健及美容产品连锁店Spektr Group收入囊中。 通过一系列撒豆成兵式的并购，屈臣氏的脚步从亚洲到了欧洲，悄悄完成其全球化进程布局。

　　四、屈臣氏的独特性

　　除了大量引进上游厂家品牌之外，推出自有品牌屈臣氏是一大必杀记。用“屈臣氏”的标准与品牌冠名大量商品，使货品价格得以降低，吸引价格敏感的消费者，通过自有品牌，屈臣氏时刻都在直接与消费者打交道，能及时、准确地了解消费者对商品的各种需求信息，又能及时分析掌握各类商品的销售状况。在实施自有品牌策略的过程中，由零售商提出新产品的开发设计要求，与制造商相比，具有产品项目开发周期短、产销不易脱节等特征，降低风险的同时降低了产品开发成本。”屈臣氏正是通过自有品牌这一平台，把低价和差异化结合起来，在差异化的基础上实现低价，给顾客提供各种丰富的高质低价的商品，用高性价比也满足顾客的需要，使顾客形成对产品和企业的双重忠诚，成为竞争对手难以复制的核心竞争力，从而在中国内地市场上独占鳌头。

13391449329：屈臣氏营销案例解析
苏古答：1.地理优势，屈臣氏地处厦大西村，厦大有超过两万名的女性化妆品使用者并且有非常多的男性化妆品使用者，拥有非常广泛的受众。2.品牌优势，屈臣氏知名度要远远高于厦大西村外其他的化妆品店，对客户的吸引力要远远高于其他店面。3.质量优势，屈臣氏全场保证正品。4.种类优势：屈臣氏除了拥有各大品牌的化妆品...

13391449329：拆解完私域运营方法后,我知道了屈臣氏门店让我买买买的秘密
苏古答：其中,公众号作为流量分发的起始站,主要负责活动发布、内容营销、用户互动和会员服务等方面,并将流量分发到企业微信和小程序;企业微信、社群则直接对接用户,可进一步让用户触达小程序和朋友圈,加强活动和内容营销的效果;小程序则主要负责普通用户运营、会员运营和转化。另外,我们可以看到,屈臣氏的重点在于会员转化上,在引...

13391449329：“屈臣氏促销案例及解析” 请分别从战略和战术角度评价屈臣氏的促销活 ...
苏古答：可以发现屈臣氏的促销活动发展可以大致分为三个阶段:2004年6月以前为第一阶段,在这段时间里,屈臣氏主要以传统节日促销活动为主,屈臣氏非常重视情人节、万圣节、圣诞节、春节等节日,促销主题多式多样,例如“说吧说你爱我吧”的情人节促销,“圣诞全

13391449329：客户关系管理案例经典
苏古答：在CRM战略中,屈臣氏发现在日益同质化竞争的零售行业,如何锁定目标客户群是至关重要的。 屈臣氏纵向截取目标消费群中的一部分优质客户,横向做精、做细、做全目标客户市场,倡导"健康、美态、欢乐"经营理念,锁定18—35岁的年轻女性消费群,专注于个人护理与保健品的经营。屈臣氏认为这个年龄段的女性消费者是最富有挑战精...

13391449329：屈臣氏供应链管理案例分析
苏古答：通常情况下,我们可以按照为屈臣氏提供资源的直接程度划分出不同层次的供应商,凡是直接向屈臣氏提供各种资源的供应商都将其定义成单店的第一层次供应商,凡是为第一层次供应商服务,将第一层次供应商看成是自身的直接客户,从而在事实上间接向屈臣氏提供资源的供应商称为单店第二层次供应商,并依次类推;在同一个层次中...

13391449329：屈臣氏促销成功的原因是什么对我们有什么启示?
苏古答：1、建立自有品牌，实行差异化竞争 零售业之间的竞争方式已不能局限在仅靠出售制造商产品而打价格战了，零售业需要建立自己的品牌来进行差异化竞争。纵然，差异化竞争需要从多方面做出努力，但实施自有品牌营销战略不失为一条有效的途径。2、定位准确，适应顾客 零售商所销售的制造商品牌大同小异，其他因素...

13391449329：屈臣氏买2送2的活动是不是坑
苏古答：另外一个角度来看，买2送2活动也可以被视为一种营销手段。屈臣氏作为一家商家，自然会有推广销售的需要。通过这样的活动，屈臣氏可以吸引更多的顾客进店购买，提高产品的知名度和销售量。对于消费者来说，虽然可能有些商品并不是真正需要或者想购买的，但是在整个活动中能够获得实惠，也算是一种双赢的情况...

13391449329：市场营销屈臣氏在市场上取得成功的原因
苏古答：2、店员按图进行环境布置，陈列完后，再检查货架编号、架位标记、价格标签、三色条分类、缺货标示以及宣传贴纸等细节是否做到位。3、一旦有新品上市或者旧品下架，陈列图需要更新换代。总部寄出陈列图到门店办公室处和卖场主管。确认新图到店后，并根据陈列图注解打印物价标签。各商品部的导购领取新品后，...

13391449329：市场营销管理案例分析
苏古答：市场营销管理案例分析一：史上最快速度，跻身屈臣氏 品类销量前三 冠名综艺引爆品牌和话题。2015年年初以来，大家注意到，江苏卫视的王牌节目《超级战队》《为她而战》《蒙面歌王》的冠名都是一叶子。依托一线卫视引爆品牌知名度和话题度，借助综艺冠名持续发声塑造品牌个性、传播品牌内涵，这便是2015年年初...

13391449329：网络直播营销方式有哪些
苏古答：1、 直播电商 这种方法现在在各种网络店铺中非常流行，店铺通过直播的方式介绍店内的产品，或者教授知识，分享经验等吸引用的关注进而增加店铺的浏览量。案例：淘宝女装神店“小虫”小虫是一家月销售额千万的淘宝店铺，却在这时“小虫”选择关店内修，并宣布推出直播，并将直播划分为两部分：以新品介绍为主...