什么叫产品服务 产品服务领域是什么意思?

产品服务是指以实物产品为基础的行业，为支持实物产品的销售而向消费者提供的附加服务。如果用产品整体概念来解释，产品服务就是指整体产品中的附加产品、延伸产品部分，也称产品支持服务。

产品服务是消费者购买产品时，不仅购买产品本身，而且希望在购买产品后，得到可靠而周到的服务。企业的质量保证、服务承诺、服务态度和服务效率，已成为消费者判定产品质量，决定购买与否的一个重要条件。

对于生产各种设备和耐用消费品的企业，做好产品服务工作显得尤为重要，可以提高企业的竞争能力，赢得重复购买的机会。

扩展资料：

产品服务过程包括售前服务、售中服务和售后服务。

1、售前服务：

一个完整的销售流程应当至少包括售前服务、售中服务和售后服务三个部分。在当前市场环境下，售后服务被放到特别突出的位置，很少有人研究分析销售中的售前服务问题。在整个营销和销售系统链条中，售前服务是营销和销售之间的纽带，作用至关重要，不可忽视。

2、售中服务：

优秀的售中服务将为客户提供了享受感，从而可以增强客户的购买决策，融洽而自然的销售服务还可以有效地消除客户与企业销售、市场和客户关怀人员之间的隔阂，在买卖双方之间形成一种相互信任的气氛。销售、市场和客户关怀人员的服务质量是决定客户是否购买的重要因素，因此对于售中服务来说，提高服务质量尤为重要。

3、售后服务

售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及收益。

参考资料来源：百度百科-产品服务

1 领域指:领土, 国家主权管辖下的区域：国家领 域神 圣不可侵犯。
2 领域凡指：意识形态或 社会 活动 的范围：思想领域｜学术领 域｜生活领域 ｜科学领 域、
3.产品服务领域；可以理解为产品销售后应为消费者提供服务的范围，解决问题的方式及措施。

服务是指为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要。
服务业包括：软件和信息技术服务业，信息传输、仓储和邮政业，租赁业，科学研究和技术服务业，金融业，水利、环境和公共设施管理业，居民服务、修理和其他服务业。
教育，卫生和环保，文化、体育和娱乐业，公共管理、交通运输、社会保障和社会组织，农、林、牧、渔业中的农、林、牧、渔服务业，采矿业中的开采辅助活动，制造业中的金属制品、机械和设备修理业，国际组织等。
服务的提供可涉及：
1、在（如维修的汽车）上所完成的活动。
2、在顾客提供的无形产品（如为准备税款申报书所需的收益表）上所完成的活动。
3、无形产品的交付（如知识传授方面的信息提供）。
4、为顾客创造氛围（如在宾馆和饭店）。

扩展资料：
1、高接触性服务：是指顾客在服务推广过程中参与其中全部或者大部分的活动，如电影院、娱乐场所、公共交通、学校等部门所提供的服务。
2、中接触性服务：是指顾客只是部分活在局部时间内参与其中的活动，如银行、律师、地产经纪人等所提供的服务。
3、低接触性服务：是指在服务推广中顾客与服务的提供者接触较少的服务，其间的交往主要是通过仪器设备进行的，如信息，有点野等提供的服务。
服务行业的企业文化，通俗地说，就是以服务为导向、包括服务标准、服务理念、服务宗旨和服务效果等方面。
服务行业企业文化的特征和内容企业文化是服务企业在长期的生产经营过程中形成的并为全体成员共同遵守和奉行的价值观念和行为准则。
特定的企业文化以企业性质为基础，又有着深刻的行业烙印。因此，讨论服务行业企业文化的特征，需要和生产性企业进行比较。概括起来，有以下四点差别：
1、生产性企业为顾客提供的是有形产品，服务性企业为顾客提供的是服务。产品是有形的，服务通常是无形的；
2、生产性企业所提供产品的生产和消费是分离的，服务性企业所提供服务的生产和消费一般是同时进行的，生产的过程也是消费的过程；
3、生产性企业的生产和销售环境相对稳定，而服务的提供往往具有较强的随机性，由谁提供服务、在何时何地提供服务、服务对象等都具有不确定性；
4、服务性企业具有高参与性，而生产性企业以产品为载体，虽然也有部分销售和售后服务等人员需要与顾客接触，但与服务性企业仍然大为不同。
由此可见，服务行业的特殊性，决定了服务行业企业文化具有不同于生产性企业的内容：
一是企业的价值观体系，包括核心价值观和分类价值观，这同时也是最重要和最关键的部分；
二是企业的规章制度体系；
三是企业的行为，即经营管理人员和员工的各种对内对外的行为表现和习惯作风；
四是企业的一切物质实体。
参考资料来源：百度百科-服务

15789194067：产品和服务的区别,五个不同,比如产品可以触摸,而服务不可以
鬱健答：1、产品：指做为商品提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西。2、服务：只是指社会成员之间相互提供方便的一类活动。二、组成不同 1、产品：包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。2、服务：可分为有偿的、直接或间接的提供方便的经济性劳动服务。三、特点不同 ...

15789194067：j经济学专有名词中产品、服务是什么意思
鬱健答：从形态上，产品通常指一、二产业商品，服务指第三产业的产品，即服务业。从更广义，产品含有形与无形产品，服务指无形产品中的一类

15789194067：产品和服务的区别
鬱健答：1、产品是指产品是有形的，作为商品提供给市场，而服务是指服务一般是无形的，为别人做事，满足别人需要。2、产品是指被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合，而产品是指被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，包括有形的...

15789194067：产品和服务有什么区别呢
鬱健答：所谓“产品”，是指能够提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何产品，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。产品（product）是任何一种能被提供给市场以满足需要或欲望的东西，包括有形物品、服务、体验、事件、人物、地点、财产、组织、信息和想法等。服务（service）...

15789194067：产品或服务是指
鬱健答：企业或组织所提供的产品或服务，包括有形的产品和无形的服务。产品或服务是指企业或组织所提供的产品或服务，包括有形的产品和无形的服务。有形的产品是指可以看得见、摸得着的物品，例如：手机、电脑、食品等。无形的服务是指无法通过触摸或视觉直接感知的，例如：保险、金融、咨询等。

15789194067：服务和产品有什么区别?
鬱健答：1. 服务：服务通常是无形的，它涉及为他人提供劳动或操作，旨在满足他人的特定需求。2. 产品：产品则是有形的，可以作为商品在市场上进行交易。二、特点区别 1. 服务：服务主要通过提供劳动而非实物来满足他人的特殊需求。2. 产品：产品包括有形物品、无形服务、组织、观念等的组合，旨在满足人们的使用...

15789194067：什么是服务产品的定义
鬱健答：在经济学领域，服务概念通常涉及两个层面。第一个层面是指第三产业中的服务性劳动，这种劳动与非物质生产劳动在很大程度上是相似的，但也存在一定的差异。第二个层面是指服务产品，即以非实物形式存在的劳动成果。这包括第三产业中所有不表现为实物形态的劳动成果，以及第一和第二产业中少量的服务产品。

15789194067：什么是服务产品?
鬱健答：服务产品是指不具有实体，而以各种劳务形式表现出来的无形产品。如旅游业、信息咨询、法律服务、金融服务等。服务是一方能够向另一方提供的基本上是无形的任何功效和利益，并且不导致任何所有权的发生。

15789194067：产品和服务的区别是什么?
鬱健答：即核心产品、基本产品、期望产品、附加产品、潜在产品。服务是工业社会因为出现了人口向城市集中的城市化和劳动分工体系的专业化，所以形成的现代化社会机构与制度。3、结果不同：产品是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动的结果，即过程的结果。服务则是客户对服务人员的肯定以及其它。

15789194067：什么是服务类商品
鬱健答：服务类商品具有以下特点：1、是指第三产业中的服务劳动，它与非物质生产劳动大致相同，但有交叉；2、以非实物形态存在的劳动成果，主要包括第三产业部门中一切不表现为实物形态的劳动成果；3、如果在劳动意义上使用服务概念，就称之为“服务劳动”，若在产品意义上使用它，就称为“服务产品”。