服装专卖店的员工管理制度要怎么样才行 服装店的管理制度！！！
（店面经理，店长、店助、店员）
二.店铺任何员工,不得以任何理由与顾客发生争执。
表现：1、与顾客争吵，辱骂顾客。
2、与顾客打架、斗殴。
处罚：第一次：罚款20元。第二次：开除
三.员工应严格按照规定上下班时间上下班,任何人不得
迟到（晚与规定时间）,
早退（早于下班时间下班）,
旷工（无故或未获批准不正常上班）,
每迟到一分钟扣爱薪一元.
超过三十分钟扣除当天工资,
严重者给予辞退.
工作时间不得擅自离岗(违者罚五元)
四.员工上班前应将工装,工牌穿戴整齐， 并随时保持工装整洁。(违者罚一元)
五.上班时可浅淡化装,不可浓装艳抹,染和指甲不一致的颜色. (违者罚两元)
六.上班时保持精神饱满,不允许无精打采,可有领班安排导购轮流播音,活跃店堂气氛.在没有顾客时，可以适当做小游戏，提高各位员工的销售热情。
七.卖场上员工一律讲普通话,(违者罚一元)
（平时应积极训练自己讲普通话，保证发音清晰，准确。）
八.在卖场内确保正确站姿（手、虎口对虎口交叉放于俯部或则放于身后，两脚开60度站立。挺胸抬头，精神饱满）,不准依靠道具或做出有损店铺形象的举止. (违者罚二元)
九.导购应对自己负责的区位卫生进行打扫,并保持全天整洁，每天最少打扫两次（下午一次，下班前一次）.每月大扫除三次(8.18.28.) (违者罚二元.)
十.导购上班时,应本人在日值表上签到。下班时也应有本人在日志表上签上离店时间,并有领班负责核实.不得代签. (违者罚二元.)
十一.在销售过程中,每位导购都要做到面带微笑,态度真诚.
十二.在销售过程中导购要主动服务,不能相互推委,要做到以客为先.
1.针扎反应：见到顾客，应及时为其提供服务。
2.小跑服务.
3.三秒钟与顾客打招呼. (违者罚二元)
十三.员工之间要有团队意识,要把每一个人当成是自己的兄弟姐妹,苦乐同担.风雨同行.上级不准随便刁难部属，不准随便呵斥部属。应该尊重我们的每一位员工，让他们感觉到我们店的关怀。
十四.员工请假,一律填写请假单,有领班批准后交店长审批,经同意方可请假.(假期无薪金)
十五.收银台与仓库除负责人员,他人不得入内.发现一次给予严重警告. (违者罚二元.)
十六.每天进行货品核对,月底进行全场大盘.如有失货,平均在每人工资中扣除.
十七.每天员工要对店铺的行势进行分析,查找不利因素,及做出个人工作心得和月总结.
十八.辞职,试用期应提前三天.录用后应提前十五天向店长提出书面申请.领班需提前一个月向店长提出书面申请.方可领会押金.
1.归还员工牌;
2.归还所领道具;
3.做好交接工作;
4.工装按规定折扣从工资中扣除.
十九.店铺与每天8:50分准时营业,晚22:00打佯.
1）员工应具有暴烈的任事意识与就事观点，具备神圣的职业人格，以自身的良好浮现共同塑造良好的品牌形象。
2）员工应遵守国度法律法规，遵守公司规章轨制，遵守商号设计制度。
3）如遇不明事务应屈服各级主管领导，与同事合睦相处，对手下或新进员工应亲切，公平看待。
4）员工应古板公司与店铺的机密，不得对外泄露任何有关公司与商号的发卖数据、文件划定规矩，不受害用职务之便图谋私利。
5）员工对待任务与主顾应谦和诚心，满腔感情。遇事不行推卸，不行意气用事，更不可蓄意作难顾主。
6）员工有情务完善各项任务及就事品质，前进工作绩效。
7）员工应眷注公司与店内财物，管制各项费用与付给，根绝靡费情形。
8）员工应恪尽职守，非经批准不得阅览不属于本职局限内的公司文件或传达不确静态。
9）员工有违犯上述原则条例的，将依据赏罚条例予以惩办。 2．员工的仪容仪表 1）头发要规正、清洁、头饰要与工服、发型妆扮得当。
2）女共事按公司化装标准化妆，不可留长指甲。男共事弗成留胡子。
3）假如有熟悉者，要恰当涂止汗露。
4）军服要清洁、整洁，不克不及有异味。
5）店员不能穿厚底鞋、拖鞋。 3．工牌与工服 1）工服是公司的头像，是店铺的头像。在规则穿工服的年光内，员工必需对立穿工服。如员工因生存不善而构成工服的粉碎或丧失，须按划定进行抵偿。
2）任务光阴内必需佩戴工牌，员工要留神小我私家的仪容仪表。
3）员工在去职时必需退回工服，若是没有退回，须按六折赔偿。
4）凡利用工牌在外做不合法的事，将视情节很有问题给以责罚
5）未按公司或商号要求穿着工服的，初犯者处以口头劝诫，老火者处以书面告诫。 4．店铺制度 1）工作时需峻厉遵守公司仪容仪表着穿划定规矩，供应优良的管事，以客为先。 2）必需遵守休息法则，自发遵守轮班制度。依时上、歇班，禁绝无端早退、早退、旷工。如需销假，须提前一天向店长要求经批准前哨可生效。
3）一乾二净、防盗防窃。工作年光，须将总体物品寄存在指定所在，歇班自发由店长或指定搜检员查看所随身带的私人包裹，并随时由店长或指定搜检员清检员工储物柜。
4）未经公司同意，不得向外走漏公司或商号的所有质料（颇为是贩卖额），不然将遵循行政解决轨制予以惩办。
5）任务时，要维持口腔卫生，禁绝饮酒与吃有异味的食品，业务中不准抽烟、吃零食。
6）严禁私用、偷窃公司货品及其他物品，违者按有关规则赐与惩办。
7）不准以任何来因拒绝上司合理的任务安排，必需恭敬上司。
8）工作工夫严禁在任务场合谈笑、打闹、争吵、打赌、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、扮装及一切有损公司或店肆形象的举止。
9）工作时日严禁利用公司手机做私人用途，不得将店铺手机轻易告诉有关之人。
10）工作岁月不能擅自离岗或轻易窜岗。
11）穿着已购买的公司衣饰回店铺须向主管或店长刊出款号。
12）严禁擅自修改、走漏、偷窃公司或商号电脑数据，违者严厉责罚。
13）工作光阴不准代外人寄放物品，如遇到顾主置办的商品需暂存时，需做好登记。
14）员工在整体所长与店肆优点孕育发生问难时，应以商号长处为先。
服装店的管理制度！！！~
服装店的管理制度 人力资源管理制度是企业对人力管理观念的综合体现，表达了一定的管理原则，并通过一整套完善的管理内容表现出来，以保证人力资源管理过程的科学性和完善性。 科学合理的人力资源管理制度，体现了人力资源管理的需要和员工的个人利益需求，使管理工作按照一套严格的规划及操作程序合理运转，达到人力资源管理中人与事﹑人与组织以及人与人之间的相互协调。同时，完善的人力资源管理也是企业组织高效运转的保证。 一﹑分清管理制度的类型 人力资源管理制度一般分为开发型﹑劳动合同型和权变型三种。 1、劳动合同型 这种制度的特点是劳动者与企业之间的劳动关系是凭借劳动合同确定下来的。企业内部工作与员工相互关系的调整，需要借助于外部劳动力市场。这种管理制度比较倾向于短期劳动力使用效果，使企业的长期发展受到制度本身负效应的影响。 为了适应劳动合同型人力资源管理制度，在制定企业的人力资源制度时应注重以下几个方面。 (1)在人力资源管理制度中要以能力为先。给工作能力强的人以更多的利益，以便吸引和保留他们。 (2)劳动合同型人力资源管理制度的核心是围绕工作寻求员工对工作的适应性。要以工作为管理的核心，根据工作的要求配备员工﹑进行考核﹑开展培训以及确定员工工资。 (3)制定明确的工作规范。每一个工作的职责﹑权限﹑操作过程﹑执行标准﹑任职的资格等都要以文字形式确定下来，这样就使管理工作有章可依，同时为员工创造了竞争条件。 (4)对员工的使用价值要注重。在劳动力市场中招聘录用劳动力时，重点关注候选人的知识﹑技能﹑经验，运用绩效考核手段检验员工对工作的适应性。 (5)注重培训开发的针对性。在能力优先的政策下，培训开发工作就要把提高员工工作绩效放在第一们，要研究分析培训开发的方式，针对员工在工作中的工作能力来决定对其是否进行培训开发。 二﹑确定管理制度的内容 完善的人力资源管理制度应包括以下内容: 1、人力资源管理的工作制度。为了加强人力资源管理部门工作的规范化和科学性，涉及的工作是:一是对人力资源统计及报表的管理;二是对人力资源档案的管理。 2、员工的招聘与录用制度。对员工的招聘与录用是吸引人才的重要环节，员工招聘与录用直接影响人力资源的质量。对此项工作进行强化管理就是为了保证人才引进的质量。 3、对人力资源管理部门职责的规定。对人力资源管理部门的职责应依据企业的实际需求不同作出不同的规定。一般情况下人力资源管理制度必须首先规定人力资源部门的职责和权限，并以此为基础开展企业的人事管理工作。 4、员工工资管理制度。工资管理是人力资源管理制度中极为重要的组成部分。员工的工资关系到每位员工的切身利益，一定要通过严格的制度进行管理。制定合理的工资管理制度，保证其公平性，透明性。 5、员工的培训制度。对员工进行培训与开发，在人力资源管理中起着重要作用。完善的培训制度是企业组织内部人力资源开发的重要保障，对员工进行培训既是企业发展的需要，也是员工工作发展的需要。因此，员工培训与开发制度是企业与员工的双重需求。 6、员工考核制度。所有的工作都是以最大限度地提高工作效率为目的的。对工作的考核是对员工工作结果的评价，涉及员工的薪酬﹑奖励和晋升调整，以及辞退等项工作，这项工作的实施依据是以对工作的考核结果为评价标准，公平的管理取决于对工作业绩效率考核的公平性。 7、人力资源调整管理制度。内部人员的升降﹑调动﹑辞职等工作，均属于人力资源管理调整的范围。人力资源调整管理制度的目的就是使调整后的员工工作能够按照规范化程序运行。 三﹑制定管理制度的程序 在制定人力资源管理制度时，要遵循其计划性，并在该计划的指引下，去进行调查分析，收集资料，参与编写，汇总制度并加以修改以供审批。 1、调查分析 在制定制度时，必须大力度地进行调查分析，力求周密准确。在许多情况下，人事经理的调查分析就是对人力资源的分析与诊断，下面简单说明两点。 （1）企业的内部因素。如企业内部的员工状况，现有的制度情况，有何弊端，管理制度的价值取向如何等。 （2）企业的外部因素。国家的经济政策，劳动政策，劳动力市场现状，科教发展水平，以及一些相关政策等。 2、资料的收集人力资源管理部门应尽可能全面地收集各种有关制度制定方面的资料。如国家的相关法律法规﹑地方政府的相关文件政策﹑同行业中其他企业制度范本以及本企业原有的规章制度和其他相关资料。 3、参与组织编写 编写制度通常是由人力资源管理部门统一规划，组织各部门的相关人员参与编写，最后汇集修改，经审批后形成制度。 4、审核批准 人力资源管理部门根据具体分工编写，把收集到的相关信息分发给编写人员，传达人事经理的指示，同时人力资源管理部门人员也应编写相关的内容，并把这些制度汇集修改成人力资源管理制度的草稿，供人力资源管理部门审核，最后协助进行制度的讨论定稿，供总经理批准通过。 四﹑管理制度制定的要点 人力资源管理制度的制定工作是一项琐碎的工作，需要人事经理付出极大的精力，听取各方面的意见，主要应注意以下几点: 1、让在职员工参与 在制定制度时，让在职员工参与是一个非常好的办法。制度是针对整个企业的，要尽量使全体员工都参与到制度的制定中来，如果只是针对某个工作流程的制度，则需要请相关的员工参与进来。通常情况下，由起草人在进行过认真调查之后，起草制度的草案，将该草案公布于众，进行讨论和修改，由起草人收集意见进行修改。对于重点的当事人，起草人要个别征求他们的意见，并认真作记录和总结。 让员工参与制度的制定，可以减少对该制度的反感，因为人们都不会讨厌自己的劳动成果。 2、注重员工的工作习惯 人事经理在制定制度时，一定要认真分析现有的工作流程和工作习惯。在达到目标的原则下，尽可能地继承原有的流程和习惯，只有这样才能有效地保证将来制度的执行。 3、简明扼要 编写制度条款的目的就是为了执行。当员工对制度本身无法深入理解时，就不能很好地执行。制度是针对所有员工的，制度本身的语言描述应当简明扼要﹑易懂。 4、可操作性 在制定制度时务必要考虑其可操作性，否则就失去了制定制度的意义。要想使制度利于操作，最好使制度利于操作，最好在制度中就明确表述操作的方法。另外要写明制定制度的原则，以便于在特殊情况下进行处理。 5、公正性 制定制度时很难做到一次性制定得非常完善，在工作发展中可能还要不断地进行修改。制定制度就是为了使用，所以一定要符合实际，不应该影响制度的公正执行。员工往往更关心执行制度的公正性，所以制定制度时更应注重其公正性。
店铺（暂行）管理办法
1、 顾客永远是对的，尊重顾客的意愿（不管顾客试挑多少衣服，最终是否购买，都要和颜悦色）。
2、 薪酬分配：收入=固定工资+提成+奖金+补助+年终奖
固定工资：700元/月 （试用期10天按600元/月）
提 成：有两种方式选择：
A：每月的提成按当月销售量的1.2%提取，月销售量不足1万元时，提成为0元。
B：每月的提成固定按当月销售量的1%提取，对月销售量不做最低限制。
奖 金：此奖金每月提成之外的额外奖励，具体明细如下表：
月销售量M（元）
月奖金（元）
备 注
12000≤M＜15000
20
15000≤M＜20000
50
20000≤M＜22000
100
22000≤M＜25000
130
25000≤M＜28000
170
28000≤M＜30000
220
30000≤M＜31000
280
31000≤M
月销售量的1%
补助：当月休假不足3日，额外加班的补助；以及因特殊原因而出差的出差补助等等。
年终奖：根据当年的盈利状况发放年终奖。
薪酬制度会随着地区整个行业工资水平的调节以及人员的工作水平、店铺的盈利情况，作出适度的薪资上调。并保证不管店铺是否亏损，薪酬水平只会作出相应的提高，不会降低。试用期满转正之日为发放工资日，连续两个月的发放工资日之时日为其薪酬盘算的一个自然月，每月在发放工资日那天准时发放工资。
3、 假期：每月有3日的例行假期，假期内请假不扣除工资，但不计当天的提成与销量，超过3天假期时，每天扣除25元工资，且不计当天的销量与提成。如当月请假不足3日，每多上一天班补助按20元/天。如无特殊原因，超出假期之外，请假过多影响店铺经营时，店主有权予以辞退。
4、 辞退与辞职：如对工作不满意或其他原因需要辞职时，应提前10天提交辞职申请，否则会被扣除10天的工资和当月的奖金与提成。因自身工作违规原因被辞退者，按相关条例处置。
违规条例的处理：
① 服装售出时，无故不开单据给消费者，一经发现扣除500元，并视情节问题调查其是否有虚报账目的存在。再次发现不开单据一律按虚报账目处理。销售单据即是做帐凭证，也是顾客消费的质量保证凭证，如单据填写错误，可以写：“作废”，并保留作废的两联，不准撕毁单据，每张单据都有编号，如发现单据撕毁缺页，将追究其责任予以100～200元处罚。
② 店员经营期间，因弄虚作假，虚报账目，中饱私囊被发现，扣除当月的所有收入，店主有权予以辞退；如再次被发现，予以辞退，并保留对其诉讼的权利。
③ 与顾客争吵、斗殴，对店铺造成一定影响者，第一次发现扣除50元，且当月奖金扣除；第二次发现扣除100元；第三次发现扣除200元，并予以辞退。
④ 节假日（周六、日及法定假日）工作时间为早8：40--商场下班时间，非节假日工作时间为早9：00--商场下班时间；不请假无故迟到、早退者，视情节程度扣除工资20～50元。不请假无故不到岗一天者，扣除工资100元。
⑤ 不定期会进行货物盘点，因营业期间，店员看管不当造成货物丢失的，照价赔偿。多次丢失者，将考虑其工作能力是否合适予以辞退。
相关要点总结：
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