营销战略的内容有哪些？ 服务行业的营销战略有哪些？
市场营销战略是企业市场营销部门根据战略规划，在综合考虑外部市场机会及内部资源状况等因素的基础上，确定目标市场，选择相应的市场营销策略组合，并予以有效实施和控制的过程。
市场营销总战略包括：产品策略、价格策略、营销渠道策略、促销策略等。
市场营销战略计划的制定是一个相互作用的过程；是一个创造和反复的过程。
现代企业营销战略一般包括战略思想、战略目标、战略行动、战略重点、战略阶段等。营销战略思想是指导企业制定与实施战略的观念和思维方式，是指导企业进行战略决策的行动准则。
它应符合社会主义制度与市场经济对企业经营思想的要求，树立系统优化观念、资源的有限性观念、改革观念和着眼于未来观念。企业战略目标是企业营销战略和经营策略的基础，是关系企业发展方向的问题。战略行动则以战略目标为准则，选择适当的战略重点、战略阶段和战略模式。
而战略重点是指事关战略目标能否实现的重大而又薄弱的项目和部门，是决定战略目标实现的关键因素。由于战略具有长期的相对稳定性，战略目标的实现需要经过若干个阶段，而每一个阶段又有其特定的战略任务，通过完成各个阶段的战略任务才能最终实现其总目标。
一、市场营销策略都有哪些
1、无差异性市场营销
（1）无差异性市场营销的立论基础是成本的经济性，对构成市场的各个部分一视同仁，通过人们的需求中的共同点，来推出单一产品来满足购买群体的需求，把市场看作一个整体，让消费者对产品有共同需求，通过大众的分销渠道、大量的广告媒体，在消费者心里建立产品形象。
（2）一种产品长期被所有人接受，是少见的，而采用这一策略的企业，一般都针对最大的细分市场发展单一的产品与营销计划，易引起在此领域内的竞争过度，而对较小的细分市场又被忽视，致使企业丧失机会。剧烈的竞争使最大细分市场的盈利率低于其他较小细分市场的盈利率，在这一点，将促使企业充分重视较小细分市场的潜力。
市场营销策略都有哪些
2、差异性市场营销
（1）差异性市场营销采用此种策略时，企业承认不同细分市场的差异性，针对各个细分市场的特点，设计出不同的产品与市场营销计划，利用产品与市场营销的差别，占领每一个细分市场，获得大销量，由于差异性市场营销分别满足各顾客群的需要，所以能提高顾客对产品的信赖程度和购买频率。
（2）在差异性市场策略下，企业以多产品、多渠道和多种推广方式，满足不同市场消费者的需求，增强企业在这些细分市场中的地位和顾客对这类产品的认同。近年来，由于大市场的竞争者增多，国外一些稍具规模的企业，越来越多地实行差异性市场策略。
市场营销策略都有哪些
3、密集型市场营销
（1）密集型市场营销企业面对细分市场，希望尽量遍布市场的大部分及全部。如果企业资源有限，过高的希望会成为不切实际的空想。企业家集中全力于争取一个或少数几个细分市场，不再将有限的人力、财力、物力分散于所有的市场。在部分市场能拥有较高的占有率，都远胜于在所有市场都获得微不足道的份额，可以节省市场营销费用，增加盈利，也可以提高企业与产品的知名度，迅速扩大市场。
（2）密集性市场策略选择一个或少数子市场为目标，使企业可集中采用一种营销手段，服务于该市场。企业经常在目标市场获得较有利的地位和特殊的信誉。再加上生产及营销过程中作业专业化的结果，产品设计、工艺、包装、商标等都精益求精，营销效益大大提高。
（3）密集性市场策略有较大的风险性，因为把企业的前途和命运全系于一个细分市场，若特定的目标市场遭遇不好时，企业受到大的影响，虽在市场景气时，有时也会招来有力的竞争者进入同一目标市场而引起营销状况的较大变化，总需求增长不变或不快的情况下，原企业的盈利大幅度降低。因此，多数企业在采取密集性市场策略的同时，仍然愿意局部采用差异性市场策略，将目标分散于几个细分市场中，来获得回旋的余地。
市场营销策略都有哪些
二、市场营销的重要性
1、解决企业发展中的基本问题
让企业不断调整营销观念和战略决策，引导企业树立正确的市场营销决策。在战略和决策层面，市场营销需要研究企业以满足需求为中心，形成自己的经营特色，保障企业的市场地位。帮助指引企业创造竞争优势，为企业成长提供一整套竞争策略。
2、提高企业生产效率
帮助企业树立现代经营观念，更好的优化企业资源配置和满足社会发展需要。市场营销观念强调市场的作用，注重消费者的体验感受，有利于促进企业资源配置优化，更好的去满足消费者的现实与潜在需求。
营销战略的内容主要由三部分构成，包括目标市场战略、营销组合战略，以及营销费用预算。若从营销管理过程的角度来看，营销战略同样可以区分为三个阶段，即营销战略计划、营销战略执行和营销战略控制。
其中，营销战略控制一般有年度计划控制、利润控制和战略控制三种类型。
营销战略的内容
现代企业营销战略一般包括战略任务、战略目标、战略重点以及战略措施等方面的内容。根据内容的不同，营销战略可分为市场选择战略、市场竞争战略和市场发展战略。
选择战略
任何企业都不可能满足整个市场的全部需求，因而必须通过市场细分，选择自己的目标市场，目标市场的选择关系到企业的投资方向和投资规模，因而在企业营销活动一开始就必须明确，并随着营销活动的开展做出适当的修正和调整。市场选择战略是确定企业服务方向的战略。
竞争战略
只要存在市场经济，就必然存在竞争。它贯穿于企业营销活动的一切方面，因此，竞争战略包含着广泛的内容。既有竞争手段方面的，又有竞争方向方面的，不同类型企业所处的竞争地位不同，因而应采用不同的竞争战略。市场竞争战略是保证企业在激烈的市场竞争中取得主动权的战略。
发展战略
企业要在激烈的市场竞争中取得优势地位，提高自己的声誉和知名度，必须不断扩大规模，因而必须认真选择自己的发展战略。
服务行业的营销战略有哪些？~
服务产品策略
随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，消费者的需求日益多样化、个性化，必然要求服务业者对消费者的服务方面不断创新，满足消费者的需求。因此，通过下列途径加强服务产品的创新：
（1）创造服务需求。是指通过与顾客建立，保持和维护双方良好的互利互惠的关系，通过提供良好的服务可以使企业及时得到反馈的信息，发掘对其服务与其销售具有重要价值的机会。创造需求，并非纯粹打探顾客现实的或潜在的需要，而是要求引起顾客的需求与购买动因；它不是简单套用旧的营销模式，而是用创新的眼光去审视与分析顾客的生活方式，消费观念等。
（2）开发服务新产品
。企业的整个经营活动要以顾客的价值为目的来满足顾客的需求，即在服务产品的各个方面以便利顾客为原则，及时研究顾客购买后的感受，调整企业的经营目标，开发出顾客最需要的新产品，最大限度的使顾客满意，最终培育顾客对服务的高度忠诚。
（3）追踪顾客不满。那些积极寻求现在和潜在顾客反馈信息的公司，发现他们与消费者的密切接触能够为其提供巨大数量的市场信息，并使其增加利润。这些公司发现，给公司打进电话来的消费者所提供的不仅仅是抱怨，从中还可获得忠告和信息，为其改善服务产品质量和开发服务新产品提供重要来源。
服务品牌策略
当今世界已进入品牌竞争的时代，品牌已成为企业进入市场的敲门砖，甚至成为衡量一个国家经济竞争力强弱的标志。法国家乐福，泰国正大等知名企业为什么能够长盛不衰，无不是品牌的魅力，菲利浦.科特勒在其《营销管理》一书中将品牌定义为：品牌就是一种名称、术语、标志、符号或者设计，或是它们的组合运用，其目的是籍以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。对于服务营销来说，品牌给顾客提供了有效的信息来识别特定公司的服务，因此树立公司服务品牌至关重要。
服务企业要建立服务品牌，一般可以采取下列途径：
（2）克服服务市场的零散状况，形成一定的集中度。服务业处在一种零散的环境中进行竞争，没有一家企业占有显着的市场份额，也没有一家企业能够对服务市场实施重大的影响。如果某企业能够克服零散状况，则能够建立服务品牌，根据迈克尔.波特在《竞争战略》一书中的论述，可以通过创造规模经济或经验曲线，使多样化的市场需求标准化、使造成零散的主要因素中立化或分离、通过收购获得临界批量等方法克服零散，从而形成一定程度的集中，创造服务品牌。
（3）实施品牌创新策略。品牌创新策略一般通过服务企业的服务开发、营销开发、文化开发，
人力资源开发等途径，不断提高服务产品，服务企业的知名度和美誉度，不断提高顾客的满意度。在品牌创造过程中，企业要注意保护自己的知识产权，保护自己的商誉，抓紧作
好服务商标的注册工作，防止被别人抢注。
促销策略 针对目标市场对服务的特殊需求和偏好，服务企业往往需要采用不同的分销与促销策略。实现出奇制胜的促销策略：除了一般的特价销售、折价销售、会员制销售以及广告的宣传，还需要公共关系促销，许多富有创意的公关促销活动，在极大促进销售的同时，使连锁服务企业公司的形象获得良好、适当的诠释。事实上，越来越多的顾客希望服务企业在更多的促销活动中加入公关服务。这种需求形态的转变，代表了一种新的趋势。凡是着名的连锁服务企业公司，都非常善于利用公关促销方式制造公关事件，扩大企业的知名度。而忽视公关，连锁服务企业将难以生存成长。
沟通策略 越来越多的企业意识到沟通对于一个企业的重要意义。沟通是无时无刻的，沟通也是一种全方位的价值创造过程。在我们的沟通中存在着四个层次的潜在难题，即语言、非语言行为、价值观和思维过程的差异。作为服务企业的员工，在每天所接触的事物与环境的发展中，应努力塑造自己的特点--会给顾客留下深刻印象的个性，做好服务沟通工作，不仅是语言和行为上的沟通，更重要的是取得价值观的有效沟通，为我们服务企业带来巨大的消费群体。
价格策略 价格是零售的一个非常重要的因素，尤其对服务企业来讲就要比普通商店价格低。如果不能实行低价，就不要打出服务企业的牌子。目前我国处于中低速增长期，下岗人员增多，大部分城市居民属于温饱型，对于商品价格比较敏感。因此只有服务企业价格低才能吸引更多的顾客。首先应尽量降低进价成本，建立现代化的物流配送中心实行反损耗战，降低营业成本，大单位的快速销售以及有效的库存控制。
人员管理策略
（1）以信任及掌握赋予每位员工全责的工作；
（2）必要时决策的制定仅限于两个阶层，为的是强调高效率；
（3）主动出击，但需团结一致；
（4）可以接受错误，但绝对需要诚实；
（5）掌握工作职责及绩效。
有形展示策略
由于服务的不可感知性，不能实现自我展示，它必须借助一系列的有形证据才能向顾客传递相关信息，顾客才能据此对服务的效用和质量作出评价和判断。有形展示是服务营销的重要特质，它包括两个要素：一是信息沟通；二是营销环境。
（1）信息沟通
当今社会是充满信息的社会。为此服务企业就要进行信息发布、广告宣传、咨询等沟通，从而促进顾客的购买欲望与行为。与此同时，顾客为了自己的需求，也需要了解服务提供者的服务信息。因此，信息沟通对服务企业来说，是通过这种有形展示、无形服务的行为方式，及时、广泛地将自身的信息传递给顾客，实现服务社会的最终目标。颚刓
任何服务都离不开一定的环境，任何一个企业的市场营销又都在不断变化的社会环境中进行的，并受这些环境的制约。服务企业营销环境是外部和内部营销发展的各种因素的总和。由于外部环境是企业不可控因素，因此，作为服务营销的营销组织必须随着环境的变化而不断变化。至于自身内部环境，我们可不断改善，从视角上给我们的顾客带来良好的舒适感
一是成本领先战略，即企业致力于达到生产成本和销售成本的最低化；二是差异化战略，即企业致力于创造有显著差别的产品线和营销方案，以便有可能成为本行业的市场领导者；三是集中化战略，即企业将力量集中在为几个细分市场的服务上，而非追求全部市场。企业怎样结合自身的情况和营销环境在这些战略中加以选择和确认，实质上就是一个战略定位问题。
相关要点总结：
13166896818：营销战略计划包括哪几个方面
郭往答：(1)确定公司的任务和目标 公司的任务和目标是指在一定时期内，公司营销工作的服务对象和预期所要达到的目的。它是公司营销战略的基础和出发点，要制定公司的市场营销战略，必须首先确定公司的任务和目标，只有在任务和目标明确的前提下，一切营销决策和策略才具有明确的方向和现实的意义。(2)公司经营状况和...
13166896818：品牌营销策略包括哪些内容
郭往答：品牌营销策略主要包括目标市场定位、品牌形象塑造、产品创新与差异化、营销渠道拓展和客户关系管理。1. 目标市场定位 品牌营销策略的首要任务是明确目标市场。这涉及对市场的深入调研，以确定潜在客户的需求、偏好和消费习惯。例如，奢侈品牌如路易·威登（Louis Vuitton）的目标市场是高收入群体，追求独特...
13166896818：市场营销策略包括哪些方面
郭往答：市场营销战略主要内容：1、创新战略 创新是知识经济时代的灵魂。知识经济时代为企业创新提供了极好的外部环境。创新作为企业营销的基本战略，主要包括以下几个方面。(1)观念创新。知识经济对人类旧的传统观念是一种挑战，也对现代营销观念进行着挑战。为了适应新的经济时代，使创新战略卓有成效，必须树立新...
13166896818：国际市场营销组合战略包括的内容
郭往答：国际市场营销组合战略包括的内容有产品策略、定价策略、渠道策略和促销策略。一、产品策略 主要包括产品的实体、服务、品牌、包装。它是指企业提供给目标市场的货物、服务的集合，包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格，还包括服务和保证等因素。二、价格策略 主要包括基本价格、折扣价格、付款...
13166896818：市场营销战略策划的内容有哪些
郭往答：1、分析营销机会，管理营销信息与衡量市场需求，评估营销环境，分析消费者市场和购买行为，分析团购市场与团购购买行为，分析行业与竞争者，确定细分市场和选择目标市场。2、开发营销战略，分析营销差异化与定位，开发新产品，管理生命周期战略，为市场领先者、挑战者、追随者和补缺者设计营销战略，设计和管理...
13166896818：简述国际营销策略的主要内容。
郭往答：作出价格决策。(4)国际市场促销策略。促销的主要任务是要在卖主与买主之间进行信息沟通，国际促销也不例外，它也是通过广告、营业推广、人员推销和公共关系活动来完成其任务的。此外，参加国际博览会、交易会、巡回展览、贸易代表团互访等，也是企业国际市场营销的有利方式。
13166896818：网络营销战略策划一般包括哪些内容?
郭往答：第四，培养网络业务和专业的管理人才，对企业收到的大量的反馈信息进行管理。第五，改进和提高网站建设，通过网页内容和形式的改进、网站运行效率的提高，建立起企业与消费者之间的相互信任关系，建立商品的信誉，达到企业与消费者不仅交流信息而且交流感情的目的。第六，根据网络营销活动的计划，安排合理的...
13166896818：品牌营销策略包括些什么?有哪些内容?
郭往答：品牌管理（brandmanagement）：简称bm，包括队伍建设、营销制度、品牌维护、终端建设、士气激励、渠道管理、经销商管理等 ?杭州向北设计集团致力于在全国范围内为客户提供有效可行的项目落地方案，通过崭新的品牌创造，为客户提供具有新颖性与创意性的战略品牌定位咨询、网络营销规划设计等内容。在各行业品牌咨询...
13166896818：营销策略主要包括哪些
郭往答：1. 营销策略涵盖产品定位、定价策略、广告宣传、分销渠道、促销活动以及销售地点的选择。2. 在经济不景气时期，销售人员面临更大的压力。实际上，即便在经济繁荣时期，销售任务也逐年增加，这是企业管理追求增长的必然趋势。3. 销售人员应认识到，无论企业管理模式如何，我们均可通过自我提升来应对销售挑战...
13166896818：战略营销的核心内容是
郭往答：5. 企业活动营销是企业常用的营销手段，通过主办各类活动来促销产品、提升品牌和增加利润。6. 城市活动营销是城市营销的有效手段，通过策划和举办大型活动来推广城市文化和品牌，促进经济发展。7. 媒体活动营销是由媒体发起策划组织的活动，用以丰富和完善媒体内容，吸引受众和商家的关注。