店铺销售技巧和话术

店铺销售技巧和话术

　　【文章导读】业绩好的销售人员经得起失败，部分原因是他们对于自己和所推销的产品有不折不扣地信心。下面是我为您整理的，供您参考和借鉴。

　　 一、顾客来之前

　　熟悉产品：要真正熟悉公司产品规格、产地、价格、促销政策、性能、消费者定位、卖点，做到烂熟于胸。   

　　了解公司：熟悉公司的历史、规模、组织、人事、销售政策、规章制度。必须熟悉以便能回答顾客可能提出的有关问题，对答如流可以消除顾客疑虑，使客户对企业产生信任感。

　　形象要求：淡妆上岗、发型得体、站姿端正、衣装整洁、口齿清晰，勤刷牙，口里无异味影响顾客情绪。给人一种专业(佩戴胸牌)、亲切(微笑服务牌)、整洁、舒服等感觉，整体上给人一种信赖。

　　 二、见到顾客时,让顾客产生对我们的信任。

　　自信表现：面对顾客时，声音不要发抖，腿脚不要哆嗦，语言要有力度，具有震慑力。眼睛正视顾客，这不仅是对顾客的尊重，更是自信的表现，换句话说就是“销售等于销售你的自信”。自信建立在你的'专业知识上，对产品性能、使用方式等细则了如指掌。

　　微笑服务：尽量保持亲切大方的微笑，态度热情，切记以貌取人，服务周到体贴。(如果微笑起来不好看，可以使心情快乐起来)把一个顾客服务好了，实际上等于打了一期形象广告，她很有可能转告身边的朋友，介绍公司的服务，为公司做免费的口碑宣传。

　　主动接待：“欢迎光临靓佳人”迎门接待语。要主动为顾客服务，顾客带小孩时要帮忙照顾;顾客拎大包时要提示她可以把包先放下;“现在搞活动呢，比如****”用真诚的诉说，大方得体的站姿赢得顾客好感。

　　用心沟通：“姐需要点什么”一句问候拉近与顾客的距离，尽量像谈恋爱一样，把自己最好的一面留给顾客。仔细倾听顾客讲话，适时对其进行赞美与点头微笑表示认同。

　　 三、送走顾客后

　　不管成交与否都应提前一步给顾客开门，并微笑说：“慢走”。如果没有销售成功，但是顾客确实很有消费能力，可以赠送她一些试用装或杂志，让她回去试用或阅读(我们应尽量的挽留高端顾客，增强公司的美誉度)。

　　送走顾客后，要先记录好顾客的信息，方便以后查阅。主要包括以下几条：会员姓名、会员编号、联系方式、购买金额等等。

　　然后发现产品缺货，及时做好记录，向公司配送中心要货。

　　其次打扫室内卫生，擦拭化妆品专柜，时刻保持化妆品表面的整洁卫生。   最后店内无消费者光顾时，和同伴一起站在门口迎接顾客的到来.

17189973108：销售技巧和话术经典语句100句
麻寇答：4、从语言速度和肢体动作上去模仿对方、去配合对方是你超速赢得信任的秘方。5、让客户帮你销的最简单方法就是让客户帮你做见证和转介绍。6、你要告诉顾客所有需要知道的事情。7、没有需求，就没有解决方案;而没有解决方案，就不可能建立价值。8、销售成功与否不是取决于你达成交易的能力，更多的是取决...

17189973108：销售技巧和话术有哪些?
麻寇答：这种顾客的表现，对于销售人员提出的任何事情都不反对，不论销售人员说什么，顾客都点头“附和”，但是就是不买。应对技巧：换言之，他只是为了了解产品的信息，想提早结束你对商品的讲解，所以随便点头，随声附和，想让你不再推销，但内心却害怕如果自己松懈则营销人员乘虚而入，令其尴尬。

17189973108：销售技巧和话术经典语句100句
麻寇答：销售技巧和话术经典语句100句: 1、对销售人员来说,销售学知识是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体会销售的妙趣。 2、一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习计划以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果。 3、推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身...

17189973108：销售的技巧和话术都有哪些?
麻寇答：3、温和。表现为说话和蔼可亲，举止大方自然，温文尔雅，这样会让人觉得你是一个易于接触的人。4、坚毅。性格的意志特征之一。业务活动的任务是复杂的，实现业务活动目标总是与客服困难相伴随，所以，业务人员必须具备坚毅的性格，这也是必备的销售技巧和话术基本素质之一.只有意志坚定，有毅力，才能找到克服...

17189973108：服装销售技巧和话术
麻寇答：在促进顾客购买的过程中，销售员起着至关重要的作用。不过，一些刚刚走上工作岗位的服装店销售员通常不知道如何说服顾客去购买产品，下面，布伦圣丝女装就来谈谈服装销售技巧和话术有哪些？服装销售技巧和话术1：迎接 对服装导购员而言，优先步就是迎接顾客。大家知道，导购员是展示店铺形象的窗口，其仪容...

17189973108：销售话术和技巧
麻寇答：销售话术和技巧 销售的工作十分艰辛并且需要付出很大的努力才能得到回报，下面就是我整理的销售话术和技巧，一起来看一下吧。销售话术 第一大销售话术：安全感 人总是趋利避害的，内心的安全感是最基本的心理需求，用安全感来说服客户是最常用的销售话术。安全感的反面是恐惧感，如果安全感打动不了客户...

17189973108：于服装销售技巧和话术
麻寇答：有关于服装销售技巧和话术 当一个客户进门时，一定要注意你对他的第一印象，还有他的着装，当你介绍的时候就根据他先穿的服装和风格介绍，但客户试衣服的时候不要每一件都夸好。根据自己的感觉，看看客户对哪一件比较满意，就着重推销哪一件。下面是我整理的关于有关于服装销售技巧和话术，欢迎阅读参考...

17189973108：销售衣服的技巧和专业用语?谢谢各位帮助.
麻寇答：现在服装店越开越多,服装导购面对的压力也越来越大,毕竟顾客不在你这里买也可以去别家购买,想要留住顾客促成交易,我们的服装导购首先要做的就是学会一定的服装销售技巧和话术语言,这样在面对不同的顾客时能够灵活应对,今天女装网就来分享2019年服装导购必知的销售技巧和话术经典语句,供大家参考。 服装销售技巧和话术经...

17189973108：门店销售技巧和话术
麻寇答：门店销售技巧和话术如下：成交7原则：顾客要的不是便宜，是感到占了便宜；不与顾客争论价格，要与顾客讨论价值；没有不对的客户，只有不好的服务；卖什么不重要，重要的是怎么卖；没有最好的产品，只有最合适的产品；没有卖不出的货，只有卖不出货的人；成功不是运气，而是因为有方法。少用“但是”...