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做销售和客户沟通的8个小技巧

来源:www.baiyundou.net   日期:较早时间

做销售如何谈判 和客户沟通的8个小技巧

1.微笑面对每一位客户:伸手不打笑脸人,也许你在拜访客户的时候打扰到了客户,但是只要你微笑面对客户也不会太在意的。

2.拼细节才是王道:如今的社会不管你做的是什么行业,价格都非常透明,而且客户对质量的要求也越来越高,所以这个时候我们拼的就是细节。

3.PMP:PMP拍马屁,所有人都喜欢这个,你要问我为什么,我只能告诉你,你自己去感受。

4.千万不要揭别人的伤疤:即使再好的关系也不要揭别人的伤疤,也许你和他关系很好,但是在你不断的揭人家伤疤的时候你们的关系就已经发生了改变。

5.切记口头禅和脏话:这个习惯是非常不好的,因为了解你的人可能不会太在意,但是不了解你的人呢?特别是我们的客户,根本不了解我们,如果你来点脏话,客户肯定直接撵人。

6.有什么错误一定要勇于承认:人都会犯错误,只要我们用于承认,用于承担责任,就不会有大问题,客户也会原谅你,但是你瞒着客户被客户发现了,那再小的事也会变成大事。

7.不要带着情绪拜访客户:人有没有情绪其实一看就能看出来,而且当你情绪不好的时候也会把这种不好的情绪带给客户,所以情绪不好一定要调整好状态再去拜访。

8.不要把自己看的有多重要:也许你认为自己在公司很重要,实则你的公司离开你依然稳定运营,包括你的客户,你的朋友,所以不要把自己看的太重要。



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