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品牌推广怎么做？新媒体口碑营销7步框架方法

来源：www.baiyundou.net 日期：较早时间

数字化时代，营销方式发生很大的改变，我这些年一直做传统企业的“企业营销现状和困惑”调研问卷,调研结果显示，不到50%的企业认为自己产品基本有市场竞争力，但很多品牌从业人员对营销的术会更兴趣，超出了对用户洞察和产品创新的关注，很多企业希望营销解决的是流量问题，但对自己品牌重复购买数据基本不知晓。当时调研显示传统企业花费最多的前3个营销费用是展会、报纸杂志、新媒体营销，即使是新媒体营销，很多企业只是大概做了微信和微博，其他方式还没有尝试。

您的品牌是否也陷入“投入高、效果差、见效慢”的营销迷局？天天促销、却无法靠口碑留住老客和吸引新客？苦于只是靠故事创意，10万+阅读量却无法转化为业绩？花了大量时间金钱在线下参加各种培训班，却仍缺乏系统的营销方法？

一、一个月销量提升10倍的口碑营销案例数年前，我的学员中有个做海鸭蛋的陈总，在课后送了我一箱海鸭蛋，让同事们品尝试用和提建议。我平日吃鸡蛋，对鸭蛋的功效营养不太了解，所以顺手在朋友圈发了下面这条信息：

结果一个多月后，他写了封信我，告诉我短短一个月，说过去很难上去的销售额突然翻了10倍。故事是这样的，下面我截取分享数年前的信函的部分原文内容：

这个案例只是个案，有运气成分在里面，我也很久没有再联系过这个品牌，但口碑营销当时的威力大家可以窥见一斑。

二、新媒体口碑营销7步框架我自己经历过传统和互联网各种营销方式，所以感悟后就结合自己的实践体会和各个营销大师们的理论体系，形成了这个新的数字化营销模式。这个营销体系主要包括以下7个框架：

1、深入洞察用户这里的主要工作是：努力探索消费者的核心痛点、以用户痛点问题，而非满足用户需求为核心实施创新；要细分顾客、顾客去平均化，虽然他们都买你的产品，但他们不是同一类人，要围绕不同用户推出与其匹配的产品服务；通过互联网方式调研顾客想法、通过在线网络舆情等大数据倾听消费者心声；要围绕老用户做小数据的分析和建模。

2、创造魔力产品主要工作是：魔力产品不仅是炒作、更是生活方式改变和口碑的极力推荐。品牌竞争要从传统的独特卖点USP到CEP用户体验竞争，魔力产品打造需要领导者、工程师和营销人员三位一体，缺一不可；另外，要试图找出最多消费者买和不买的最重要的理由，赋予产品核心差异化点；如果是新产品上市，需要遵循“开发-测量-认知”反馈原则，用精益创业的MVP方式用最少投入和最快速度完成循环，快速更新和迭代产品，最后，产品需要极简，砍掉任何多余功能。

3、动人语言准备卖点（内容营销）动人语言准备卖点的主要工作：做好内容营销，要清首先楚内容营销的目的，不要老是发促销广告，内容营销有产品、日常、传统和深入互动4种话题。当谈论产品话题时候，可以从产品细节、口碑体验、利用网络大部分关注的主题内容以及现在购买的好处等维度来阐述。最后，内容营销需要5大工作流程：阅读和研究、创作有价值的内容、分享内容、讨论交流以及使用多种网络工具平台，所以原则上，企业实施新媒体营销，需要以上5类人才。

4、建立口碑传播群体（口碑营销）建立口碑传播群体的主要工作：要区分3种口碑传播者，分别是口碑传播大使、权威专家和团队影响者，活用三类口碑传播者身份去宣传匹配的商品，当然公司员工的力量不要忽视；要了解找到这些口碑群体的方法，顾客数据库、网页等都是方法、最重要的是把群体再细分为大型媒体、博主和网络名人、核心粉丝和主流消费者4种；最后老顾客宣传非常重要，用“净推荐值（NPS）”衡量老客忠诚度，你还需要学习如何让老用户推荐新用户的策略方法。

5、营造有效率的公关这里的主要工作：网络时代品牌需要具备快速反应新机制,传统企业惯例做法是迟缓，都需要领导定夺，但网络时代则需要赋予员工做出明智和迅速决断的权力，要最快速度回应用户的需求或质疑；品牌平日要主动和网络新媒体建立良好关系，过去联系媒体的方法已经不适用了;最后，紧急事件来临，实施有效紧急公关，要建立网络舆情监控的工作机制，把舆情分级处理，比如关注级，警示级、危机级和恶意攻击级4类，数年前蒙牛品牌就是这部分工作没有经验，导致网络上从关注一下到了攻击级别，蒙牛从此一蹶不振。

6、活用有效的传播工具和平台这里的主要工作是：利用各种线下和线上工具和用户积极互动，要利用每个和消费者接触机会传播品牌，比如产品包装、工作场地、招聘启事、办一场剧场式的线下发布会如小米手机新品发布，引发大家谈论和观看；同时，要选择合适的新媒体平台和工具传播品牌亮点，比如微信、微博、直播、短视频、百度知道、论坛等，吸引用户关注和转发。

7、维护和监测口碑粉丝营销效果这里主要工作是要清楚监测新媒体口碑的目的，分别是优化营销效果、倾听用户反馈、获得商业情报、提高服务质量4种。衡量营销指标是告诉企业应该在哪里发布内容，具体指标比如有提及量、曝光量、互动数量、潜在达到人群、粉丝价值、传播热词等。在大多数行业，较有参考意义的数据来自于电商评论和垂直论坛，用大数据技术倾听用户反馈，这些监测的结果能为产品经理产品创新和改良提供有益参考。

三、小结顾客变了，竞争变了，营销也变了：互联网改变着消费者，消费者与品牌之间的信息差正在抹去，消费者与品牌的接触点也越来越多。这意味着我们需要改变。

新媒体口碑营销需要先选择目标客户，再获取优质顾客，然后发展为核心粉丝，最后进行日常维护，不少公司对产品和服务重视程度最高，对客户有一定了解，但是缺乏对其他重要方面的理解和执行，例如：差异化价值、内容规划、公关方式、媒体平台选择、口碑传播者选择和维护。

这里特别指出，营销分为道和术，7步框架中，深入洞察用户需求以及打造魔力产品是营销的“道”，对最终的营销效果占据或许有85%的重要性，后面的5个步骤属于营销的“术”，我们不能本末倒置，数字化营销，也不能背离营销本质，想想很多曾经的网红店纷纷倒闭原因，炒作只能一时，换不了一世！

相关要点总结：

15582755768：怎么做好品牌推广啊
上盼答：2.统一品牌主题选择一个品牌主题，然后坚持至少一年来观察后效，如果情况不理想，试着做出改变。然而，不能一起使用多个品牌主题，或者每隔几个月就改变一次。3.通俗易懂这里我们所说的通俗易懂，就是不要广泛使用专业术语。如果在相关公司定位的宣传稿中使用任何首字母缩写词，很可能会得到两个结果。

15582755768：企业如何做好品牌营销推广
上盼答：1）定位宣传就是在选定的市场定位中定位产品，通过广告展示产品适合哪些目标。一般来说，公司在将部分产品投放市场之前，就应通过各种广告形式介绍产品定位，宣传消费者的选择，从而宣传企业品牌。2）网络宣传利用数字信息和网络媒体进行辅助营销，更适合中小企业，首先不需要花太多钱；其次，网络客户流量非常...

15582755768：新品牌推广有哪些方法方式
上盼答：1、媒体发稿。大家都知道品牌营销中最常用到的就是媒体新闻发稿，网络新闻带来的最根本的效益就是品牌的推广。2、社交平台。问答平台口碑营销一个企业线上口碑决定它发展命脉，作为推广人员，我们可以在知名的社交平台和问答平台上，结合企业信息联合客户精心打造良好口碑。3、B2B企业信息推广。B2B是企业与企...

15582755768：如何做好品牌推广?
上盼答：那么塑造品牌具体该怎么做呢？4步做好品牌推广，营销步步为“赢”。第一步：品牌定位品牌定位一旦确定，就意味着企业拥有品牌战略方向、独特的品牌诉求点、鲜明的品牌核心价值，以及企业品牌所服务的消费群体、消费水平等等。品牌的成功只有在品牌定位的方向上发展才能实现。这一步需要从两方面着手：1. ...

15582755768：一个新品牌怎样营销推广
上盼答：新品牌营销成功推广的“步骤” 一、确保销售队伍和经销商、二批商的关注度和士气、齐心协力推广新品新产品上市前举办新产品上市培训会,充分调动渠道中各个成员的积极性。提高销售人员、经销商、二批商的积极性,共同参与到新产品推广中,形成“三级联动”推动新产品推广的氛围。如:向销售人员、经销商和二批商进行“新...

15582755768：如何做好品牌推广品牌推广策略有哪些
上盼答：一、导入期的品牌推广谋略品牌的第一个发展阶段是导入期,导入期就是企业的品牌第一次面对顾客或第一次参与竞争的阶段。导入期也是企业刚刚引入品牌经营理念,且是一个全新的起点。导入期最典型的特点是:目标顾客出于对新品牌缺乏认知而谨慎选择;正因为是新品牌,顾客中会有首次试用者敢于尝试,这些试用者可能就是顾客...

15582755768：如何做品牌推广?
上盼答：互联网品牌推广方式三：搜索引擎产品/口碑推广百度的产品有很多，像百度知道，百度文库，百度百科等等，这些百度的产品也是可以用来做品牌推广，比如，我现在就在用百度知道做品牌推广，你也可以。百度百科的建设难度比较大，个人一般情况不是很好做，因为，百度对百科的审核比较严格，所以不是很好做。百度...

15582755768：做新媒体品牌推广需要怎么做?
上盼答：超级粉丝通、聚宝盆、开屏广告、热搜等都是微博常用的推广形式。聚宝盆是将Kol或明星给甲方代言的博文进行扩散，可以理解为微博信息流广告。15，SEO优化。优化官网排名，靠自然流量获客，缺点是周期长，不维护容易掉，这样算下来成本也不低。16，口碑营销。主要指百度旗下的百科，文库，经验，贴吧，知道等...

15582755768：品牌网络推广怎么做?
上盼答：三、选择适合企业的全网推广方法在全网推广中，常见实用的方式有：新闻软文章营销、seo、提升关键词的排名、口碑营销等。当得出了方针和资金预算后，选择适合的传播媒体就很重要了，推广要符合企业特色，迎合目标客户的上网习惯，在互联网中找到目标客户。四、网络推广效果反馈网络推广效果反馈可以看到在...

15582755768：品牌推广的方式有哪些?
上盼答：3、软文本推广方法：写一篇文章，或者引用一篇好文章，巧妙地添加在自己的网站。4、论坛推广方法：在论坛网站上发布与公司产品相关的帖子，提高网络曝光率，提高品牌建设。注册几十个论坛，每个论坛注册了几十个账号，把签名设为自己的网站。发布热门内容，自己顶自己的帖子。注意改变你的背心和发表有争议的...

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